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大兴安岭地区呼中区税务局:提“笔”上“色”绘就税“枫”新“画卷”

自新时代“枫桥式”税务所(分局、办税服务厅)创建工作开展以来,国家税务总局大兴安岭地区呼中区税务局因地制宜、因事而异、精准施策,描绘出一幅以“枫桥经验”为笔,以税收现代化为“底色”,以纳税人十分满意为目标的税费服务“和美画卷”。

筑牢专业人才主阵地。充分发挥新时代“枫桥式”税务所建设中的党建引领作用,全面调动全体党员干部、业务骨干、青年干部的主观能动性,通过党员宣传服务队、税务青年干部突击队、“最冷小镇”税务志愿服务队等税费政策宣传志愿服务组织,积极开展政策宣传、矛盾化解、提升服务等活动,同时,聘请2名大兴安岭地区兼职教师定期为一线税务干部进行业务培训,全力推动“枫桥式”税费服务管理举措落地见效。

创设分级调解主机制。为了更好的解决税费争议案件,呼中区税务局联合财政、社保、司法、公安等多个部门建立了“税暖最冷小镇调解室”,本着“小事不出分局、大事不出区局、矛盾就地化解”的原则,第一时间化解涉税争议事件,构筑起税费咨询、争议调解、权益救助、风险防控的综合税收治理体系。从调解室建立起,共化解税费矛盾事项5件,为营造公平法治的营商环境贡献了税务力量。

打造精准推送新方案。为实现税费政策精准“滴灌”,在呼中区税务局党委班子的带领下,主动融入呼中区经济发展“大盘子”,构建起“政府+税务”“社区+网格”“司法+税务”等多方齐抓共管网格服务新格局。经过多方收集整理纳税人缴费人关切问题,通过线上与线下相结合的方式,主动向符合条件的纳税人精准推送政策内容,变“人找政策”为“政策找人”,实现“双线”推送政策直达纳税人缴费人“家门口”。今年,呼中区税务局共开展有针对性的政策宣传辅导78户次,发放宣传产品600余份。

实现现代服务再突破。“远程视频可视化核查”是呼中区税务局推出的便民服务举措之一,其不受时间、空间限制的优势,受到边远乡镇企业的青睐。黑龙江某食品科技开发有限责任公司就是该项服务的受益人,其财务负责人表示,“我们公司位置偏远,呼中区税务局税务干部得知我们的情况,迅速组织业务骨干为我们开通了远程可视化核查服务,解决了我们企业前期的许多麻烦,而且核验效率的提高,也为我们争取了更多的时间,帮我们加速资金回笼,为企业发展提供了充足的资金保障。”

如今,“枫桥式”税务分局创建工作已在呼中区税务局落地生根,今后,呼中区税务局将在推出“未诉先办”“税务网格员+人民调解员+公职律师”“暖心服务车”“税费服务站”“五上门”等创新服务举措的基础上,把重点工作放在“枫桥式”税务所的创建上,将“枫桥”服务理念再次向基层延伸,让新时代“枫桥经验”在基层税务部门生根、开花、结果。(孙菲)

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